За последние годы приоритетное направление в сфере платежей сильно поменялось. И Сбербанк решил поделиться, какие же тренды актуальные для настоящего время.
Потребительские привычки россиян в эпоху пандемии довольно сильно изменились. Вполне разумно, что сейчас люди стараются избегать лишних контактов друг с другом. Поэтому ставка делается на бесконтактное проведение платежей, особенно с использованием смартфонов. Смартфон считается одним из самых универсальных инструментов оплаты.
Как говорит статистика, уже целых 15% клиентов, которые дистанционно активировали банковскую карту, не забирают ее из отделений. Помимо этого, 10% всех оформляемых карт приходится на цифровые карточки, которые по своей задумки выпускаются виртуальными, не имея никакого физического носителя.
Вместе с этим из-за пандемии коронавируса изменились и другие интересные параметры, в частности:
- Заметно популярнее стали цифровые сервисы Сбера. Их доля на сегодня уже превышает 70%. Ежемесячная доля активных пользователей увеличилась на 10 миллионов человек.
- За 2020 год доля интернет-транзакций в безналичных платежах выросла почти в два раза – до 20%.
- Гораздо больше людей стали пользоваться цифровыми каналами и для совершения регулярных платежей. Этот показатель вырос на 5 процентных пункта.
- В 2021 году был достигнут очередной исторический максимум в доле безналичных транзакций. Показатель составил 73%, увеличившись на 7 процентных пункта.
